La gestion des risques dans la certification des établissements de santé
La gestion des risques est une démarche essentielle pour améliorer la qualité et la sécurité des soins en établissement de santé.
La certification promeut la mise en place d’une démarche globale, transverse et coordonnée de gestion des risques, fondée sur une approche systémique du risque et intégrée au projet managérial. Elle n’est pas uniquement une action immédiate et corrective liée à un événement indésirable, une situation de crise ou à l’actualité.
En synergie, le manuel de certification intègre des exigences sur la qualité de vie au travail des personnels (critère 3.d) et la bientraitance des patients (critère 10.a), dimensions reconnues au plan international comme contributives à la sécurité.
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