La HAS
Accréditation & Certification
Outils, guides & Méthodes
La gestion des risques dans la certification des établissements de santé
La gestion des risques est une démarche essentielle pour améliorer la qualité et la sécurité des soins en établissement de santé.
La certification promeut la mise en place d’une démarche globale, transverse et coordonnée de gestion des risques, fondée sur une approche systémique du risque et intégrée au projet managérial. Elle n’est pas uniquement une action immédiate et corrective liée à un événement indésirable, une situation de crise ou à l’actualité.
Les évolutions législatives et réglementaires récentes rappellent l’importance de la démarche et contribuent à structurer le cadre.
C’est au travers des critères spécifiques sur la gestion des risques, du développement d’une culture de sécurité et des critères thématiques sur la sécurité des soins que le manuel de certification promeut la gestion des risques.
En synergie, le manuel de certification intègre des exigences sur la qualité de vie au travail des personnels (critère 3.d) et la bientraitance des patients (critère 10.a), dimensions reconnues au plan international comme contributives à la sécurité.
La démarche d’accréditation des médecins des spécialités à risque participe à la poursuite des mêmes objectifs que la certification.
Les outils et documents d’aide à disposition des professionnels
Pour soutenir la mise en place de cette démarche, la HAS met à la disposition des professionnels :
- Le manuel de certification V2010, révision 2011
- L’annonce d’un dommage associé aux soins
- Le document de sensibilisation à l'importance de la culture de sécurité : La culture de sécurité des soins : du concept à la pratique
- EUNetPaS
- Guide : Sécurité du patient - Des concepts à la pratique - Mettre en œuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé
- Synthèse du guide (8 pages) : Mise en œuvre de la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé
- Format 2clics - Guide Mettre en oeuvre la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé
En savoir +
- Cadre réglementaire de l’organisation interne des établissements de santé
- La HAS promeut une approche globale de la gestion des risques
- Les critères de la certification spécifiques à la démarche de gestion des risques
- Le développement d'une culture de sécurité
- Des critères thématiques sur la sécurité des soins
- L'articulation entre certification et accréditation des médecins
- Manuel de certification des établissements de santé V2010 révisé avril 2011
- Culture de sécurité : du concept à la pratique - décembre 2010
- Mieux connaître l’accréditation
VOIR AUSSI
- Rencontres HAS 2010 - La gestion des risques associés aux soins en établissement de santé
- Evaluation et amélioration des pratiques professionnelles en établissement de santé
- Principles of risk management in healthcare organisations
- Principes méthodologiques pour la gestion des risques en établissement de santé
ESDI - Déclaration d'intérêts en ligne
Français