Rencontres HAS 2011 - Accroître la sécurité du patient : une culture commune à partager

Session vidéotransmise en direct

Accroître la sécurité du patient est devenue aujourd'hui un enjeu majeur de tout système de soins. Les dispositifs qui visent à sécuriser les soins sont multiples, répondent à des méthodologies différentes, mais doivent s’inscrire dans une forte cohérence. La HAS est très mobilisée sur ce défi à la fois en promulguant des actions contributives à la sécurité du patient (check-list, accréditation, certification...), en accompagnant pédagogiquement ces actions, en facilitant par tous les moyens le renforcement de la culture de sécurité dans les établissements, et en veillant aussi à ce que ces dispositifs restent réalistes par rapport aux autres exigences de prise en charge thérapeutique et des conditions professionnelles du moment. Les trois sessions consacrées à cette thématique ont pour objectif de dégager, avec les participants, et à partir de retours d’expériences de différents acteurs, des conclusions et des pistes d'actions nouvelles.

La littérature internationale et les professionnels de santé s'accordent pour affirmer qu'une amélioration de la culture de sécurité de tous les acteurs du système de soins professionnels de santé doit être fondée sur des valeurs de transparence, notamment sur les évènements indésirables graves, de collaboration accrue et d’engagement collectif pour la sécurité du patient. La session s'interroge sur l’atteinte de cet objectif en questionnant les différentes logiques de progrès : partir de la base par la correction des causes immédiates et techniques de chaque EIG, en comptant sur un impact secondaire sur l’amélioration des cultures, ou partir d’une approche systémique globale, d’un travail sur les valeurs et la coopération entre professionnels pour imaginer un effet en série sur la réduction des erreurs humaines. Quelle combinaison des deux approches ? Qu'en est-il de l'horizon temporel des changements à apporter ? Quels effets sont attendus ?

Cette session sera précédée des deux sessions sur le même thème :
ST 1 : Accroitre la sécurité du patient
ST 4 : Accroitre la sécurité du patient (suite)

Consulter le texte des moments forts et le diaporama de cette session en bas de page

• René AMALBERTI – Conseiller sécurité des soins, direction de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, Haute Autorité de Santé
  

Intervenants :

• Gilles DUHAMEL – Inspecteur, Inspection Générale des Affaires Sociales – Chaire santé, Sciences Po
  

L'intervention portera sur les points de vue respectifs des différents acteurs principaux de la Santé sur la sécurité des soins, car si la légitimité de l'enjeu de sécurité des soins pour les patients usagers du système de soins fait consensus, les autres priorités des principaux acteurs peuvent ne pas converger et parfois interférer avec cet objectif de sécurité. Ce sera l'occasion de passer rapidement en revue les outils et types d'actions à disposition et ceux mis en œuvres par ces principaux acteurs de Santé (pour cet objectif de sécurité), et de s'interroger sur les perspectives en matière de gouvernance et de procédures utiles dans ce domaine.

• Jean-Yves GRALL – Directeur général, Direction Générale de la Santé
  

La sécurité des patients est un thème transversal à toutes les activités conduites en matière de santé. La DGS s'est saisie du problème avec une forte priorité dans un agenda européen également sous pression sur ce thème. La complémentarité des approches avec les autres agences et la HAS est une clé du succès. L'intervention portera sur ces aspects à travers notamment les exemples vus dans la journée.