Haute Autorité de Santé - Rencontres HAS 2007 : Quelles informations médicales donner en cas d'évènements indésirables ?

Rencontres HAS 2007 : Quelles informations médicales donner en cas d'évènements indésirables ?

Table ronde n°20 - Thème Amélioration des pratiques - 18 décembre 2007

Lors de la survenue d’une infection nosocomiale ou d’un accident médical ayant un impact sur la santé du patient, la communication, les explications données et le temps consacré sont primordiaux pour la compréhension de l’événement et de ses conséquences. L’information est alors un élément essentiel car de sa qualité naît un climat de confiance réciproque.

Dans la plupart des dossiers sensibles, une information tardive, floue et complexe sur ce type d’événement introduit un climat de méfiance et de suspicion entre le patient et les professionnels de santé.

Souvent déstabilisés devant un événement indésirable grave lié aux soins car ne s’expliquant pas toujours les raisons de l’accident médical, les médecins sont mal à l'aise devant une demande légitime des patients qui attendent des explications sur ce qui s’est passé. Le rapport de confiance mutuelle se modifie et l’ambiguïté devient source de conflits potentiels et de judiciarisation.

Evoluer de la culture de la faute et du coupable à celle de la responsabilité et de l’erreur est un enjeu majeur pour rétablir le dialogue et restaurer la confiance quand les choses vont mal.

Consultez la synthèse de la réunion

Modérateur : AM. Ceretti, Président de la mission IDMIN, HAS > pas de présentation réalisée

Intervenants :

P. Berche, Doyen de la Faculté de médecine de Paris Descartes > pas de présentation réalisée
E. Caumes, service des maladies infectieuses, Hôpital de la Pitié Salpétrière, Paris > voir sa présentation
P. de la Grange, Avocat au Barreau de Paris > pas de présentation réalisée
ML. Pibarot, Coordonnateur des Vigilances et des Risques Sanitaires, AP-HP > voir sa présentation
L. Ricour, Directeur, Mission IDMIN, HAS > pas de présentation réalisée
Témoignage d’une victime > pas de présentation réalisée

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