La certification, en tant que procédure d’évaluation externe obligatoire de l’amélioration de la qualité des prestations d’un établissement de santé, n’est pas une finalité en soi. Elle doit s’inscrire dans la démarche globale de développement de l’entité hospitalière :

• en intégrant la démarche de certification dans la politique qualité, évaluation et gestion des risques de l’établissement,
• en mettant à profit les temps d’analyse, d’interrogation et d’appréciation de la procédure de certification dans la dynamique d’élaboration et de définition d’un projet d’établissement.

A travers l’illustration de l’approche croisée et intégrée entre certification, projet qualité et projet d’établissement, l’objectif de cette table ronde est de :

• montrer la pratique d’un hôpital (le CHU d’Angers), à partir de différents points de vue (direction générale, président de la CME, directeur des soins),
• identifier l’intérêt de ce type d’approche et ses conditions de reproduction,
• rappeler la légitimité de chacune des démarches, favoriser la prise de conscience que le management par la qualité est une composante à part entière du management stratégique.

• Consultez la synthèse de la réunion

Modérateur : P. Forcioli, Directeur, ARH Picardie

Intervenants :

• Y. Morice, Directeur général - N. Ifrah, Président de CME - JF. Caillat, Directeur général adjoint - CHU d’Angers > voir leur présentation
• F. Fellinger, Président, Conférence nationale des présidents de CME de CH > pas de présentation réalisée
• P. Forcioli, Directeur ARH Picardie > voir sa présentation
• A. Piquemal, Président, Conférence des directeurs de CH  > pas de présentation réalisée

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