Un enjeu de l'utilisation d'internet en santé consiste en l'intégration la plus harmonieuse possible des recherches d'information que font les patients dans la relation avec les médecins.

La HAS a élaboré en 2007 un document d'information vers les médecins, pour leur délivrer des données simples sur les recherches de patients et quelques préconisations. 

En 2010, la HAS a accompagné un recueil d'information auprès d'un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français, exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM (questionnaire par téléphone entre avril et juillet 2010, médecins interrogés dans le cadre d'une thèse pour l'obtention du doctorat en médecine soutenue le 27 octobre 2010 par Sandrine Berthet Laval). L'objectif de l'enquête était de répondre aux questions "Comment les médecins ressentent-ils les discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet ?", "Les médecins sont-ils 'pro-actifs' sur le sujet ?", "Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet ?" "Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux patients ?", "Les médecins ressentent-ils une gêne ?", "Les médecins ont-ils le sentiment d'apprendre quelque chose ?"

 

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