- Certification : décision du 14/12/2021
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 130809981
- Établissement de rattachement : SAS KORIAN SANTE
-
21 Allée Des Pins
13274 MARSEILLE CEDEX 09 - Tel : 0491825656
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (SMR)
72 /100
en baisse
C
Projet de soins, projet de vie
92 /100
A
Prise en charge de la douleur en SMR
100 %
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
14/12/2021
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
96/100
Les équipes de soins
91/100
L'établissement
88/100
Le patient
96/100
Les équipes de soins
91/100
L'établissement
88/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
88/100
Le patient est respecté.
96/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
88/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
90/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
90/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
98/100
Orientations stratégiques
75/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
90/100
La gouvernance fait preuve de leadership
90/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
73/100
Qualité de vie au travail
100/100
Gestion des risques
98/100
Amélioration continue de la qualité des soins
91/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (SMR)
83 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
72 /100
en baisse
C
1. Accueil du patient
75/100
2. Prise en charge médicale et paramédicale
77/100
3. Lieu de vie
77/100
4. Repas
54/100
5. Organisation de la sortie
63/100
33.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
83 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
100 %
stable
A
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
92 /100
A
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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