- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 160000303
- Établissement de rattachement : CH HOPITAUX DU SUD CHARENTE
- Tel : 0545787800
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- Impression Imprimer les résultats qualité
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Appréciation globale des patients (MCO)
76 /100
en baisse
B
Prise en charge de la douleur en MCO
92 %
stable
A
Appréciation globale des patients (SMR)
82 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié sous conditions. La qualité des soins est à améliorer ; une nouvelle visite sera reprogrammée sous 6 à 12 mois.
Date de certification :
17/06/2026
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
54 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
76 /100
en baisse
B
1. Accueil du patient
81/100
2. Prise en charge paramédicale
82/100
3. Prise en charge médicale
79/100
4. Chambre
77/100
5. Repas
70/100
6. Organisation de la sortie
62/100
59.3 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
54 évaluations
Appréciation globale des patients (SMR)
62 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
82 /100
stable
A
1. Accueil du patient
89/100
2. Prise en charge médicale et paramédicale
85/100
3. Lieu de vie
85/100
4. Repas
75/100
5. Organisation de la sortie
76/100
83.9 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
62 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
92 %
stable
A
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
87 %
stable
B
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
92 %
stable
A
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
95 /100
A
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
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