Résultats qualité et sécurité des soins

INSTITUT BERGONIE CENTRE REGIONAL DE LUTTE CONTRE LE CANCER

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 01/12/2022

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

80 /100

A

1. Accueil

79 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

88 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

87 /100

4. Chambre

79 /100

5. Repas

71 /100

6. Sortie

72 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

83 /100

A

1. Avant l’hospitalisation

85 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

87 /100

3. Prise en charge

89 /100

4. Chambre et repas / collation

79 /100

5. Sortie et retour à domicile

79 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

78 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

96 %

A

Anticipation de la prise en charge de la douleur

56 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

96 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

96 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

79 /100

B

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

73 /100

C

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

56 %

C

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

97 %

A