Résultats qualité et sécurité des soins

HOPITAL SAINT ELOI CHU MONTPELLIER

Résultats de la certification de l'établissement

separateur

Date de certification : 03/06/2026

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

73 /100

C

1. Accueil du patient

73 /100

2. Prise en charge paramédicale

83 /100

3. Prise en charge médicale

82 /100

4. Chambre

72 /100

5. Repas

50 /100

6. Organisation de la sortie

66 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

78 /100

B

1. Organisation avant l’hospitalisation

81 /100

2. Accueil du patient

83 /100

3. Prise en charge médicale et paramédicale 

87 /100

4. Chambre et collation

71 /100

5. Organisation de la sortie et retour au domicile

70 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

92 %

A

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

evolution

84 %

B

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

64 %

C

Anticipation de la prise en charge de la douleur

18 %

C

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

88 %

B

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

50 %

C

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

PSY

Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes

evolution

31 /100

C

Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes

evolution

67 /100

C

PSY ambulatoire

Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes

evolution

17 /100

C

Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes

evolution

25 /100

C

HAD

Prise en charge de la douleur

evolution

95 %

A

Tenue du dossier patient

evolution

95

A

Évaluation du risque d’escarre

evolution

100 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

77 /100

B

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

73 /100

C

HAD

Coordination de la prise en charge

evolution

97

A

Tenue du dossier patient

evolution

95

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

81 %

B

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

0 %

C

Information au patient des pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

0 %

C

Mise en place de précautions complémentaires contact

evolution

82 %

B