Résultats qualité et sécurité des soins

CENTRE HOSPITALIER METROPOLE SAVOIE - SITEAIX REINE HORTENSE

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
B
Référentiel 2014

Certification avec recommandation d'amélioration (B)

Date de certification : 26/11/2019

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

79 /100

A

1. Accueil

76 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

88 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

87 /100

4. Chambre

76 /100

5. Repas

70 /100

6. Sortie

72 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

90 %

B

SMR

Prise en charge de la douleur en SMR

evolution

70 %

B

Projet de soins, projet de vie

96 /100

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

51 /100

C

SMR

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

90 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

61 %

C