Résultats qualité et sécurité des soins

CLINIQUE CROIX SAINT MICHEL DU DR BOYE MONTAUBAN

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
A
Référentiel 2014

Certification (A)

Date de certification : 19/06/2018

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

73 /100

C

1. Accueil

70 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

82 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

80 /100

4. Chambre

71 /100

5. Repas

66 /100

6. Sortie

68 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

78 /100

B

1. Avant l’hospitalisation

83 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

83 /100

3. Prise en charge

86 /100

4. Chambre et repas / collation

74 /100

5. Sortie et retour à domicile

69 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

96 %

A

CA

Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention

96 %

A

Anticipation de la prise en charge de la douleur

82 %

B

Évaluation du patient pour la sortie de la structure

100 %

A

Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3

64 %

C

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

98 /100

A

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

100 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

112 %

A

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

86 %

B