Résultats qualité et sécurité des soins

CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
Référentiel 2021

Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.

Date de certification : 08/11/2023

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

81 /100

A

1. Accueil du patient

82 /100

2. Prise en charge paramédicale

88 /100

3. Prise en charge médicale

88 /100

4. Chambre

78 /100

5. Repas

68 /100

6. Organisation de la sortie

75 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur en MCO

evolution

96 %

A

SMR

Prise en charge de la douleur en SMR

evolution

92 %

A

Projet de soins, projet de vie

91 /100

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

84 /100

B

SMR

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

89 /100

A

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

110 %

A

Bonnes pratiques de précautions complémentaires contact

evolution

65 %

B