Résultats qualité et sécurité des soins

CH BOURGES - JACQUES COEUR

Résultats de la certification de l'établissement

separateur
B
Référentiel 2014

Certification avec recommandation d'amélioration (B)

Date de certification : 09/07/2019

Satisfaction et expérience des patients

separateur

Médecine, chirurgie, obstétrique (MCO)

Appréciation globale des patients (MCO)

evolution

70 /100

C

1. Accueil

68 /100

2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants

79 /100

3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes

78 /100

4. Chambre

67 /100

5. Repas

63 /100

6. Sortie

62 /100

Chirurgie ambulatoire (CA)

Appréciation globale des patients (CA)

evolution

86 /100

A

1. Avant l’hospitalisation

87 /100

2. Accueil le jour de l’hospitalisation

88 /100

3. Prise en charge

90 /100

4. Chambre et repas / collation

83 /100

5. Sortie et retour à domicile

84 /100

Prise en charge clinique

separateur

MCO

Prise en charge de la douleur

evolution

94 %

A

Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse

52

C

AVC - Imagerie cérébrale diagnostique

100

A

Planification du suivi post-AVC

2

C

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

CA

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

SMR

Prise en charge de la douleur

evolution

100 %

A

HAD

Prise en charge de la douleur

evolution

87 %

B

Évaluation du risque d’escarre

evolution

97 %

A

Coordination des prises en charge

separateur

MCO

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

10 /100

C

CA

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

38 /100

C

SMR

Qualité de la lettre de liaison à la sortie

evolution

36 /100

C

Projet de soins, projet de vie

evolution

59

C

HAD

Coordination de la prise en charge

evolution

55

C

Tenue du dossier patient

76

B

Prévention des infections associées aux soins

separateur

Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)

evolution

65 %

C

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de genou

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good

Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche

Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu good