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10. Identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge

Mis en ligne le 26 juin 2017

Cette thématique vise à s'assurer que l'établissement a mis en place un système permettant une identification fiable et unique du patient à toutes les étapes de sa prise en charge et à chaque venue. Il s'agit d'un enjeu majeur pour la continuité et la sécurité des soins, compte tenu du risque d'erreurs potentiellement graves liées à une mauvaise identification (erreur de site opératoire, erreur de traitement, erreur transfusionnelle, erreurs de résultats de laboratoire, etc.). Un système de surveillance, de correction et de prévention des erreurs permet de maîtriser ce risque. Ce thème est par ailleurs spécifiquement traité dans la thématique relative à l'organisation du bloc opératoire.

 

Indicateurs

- Indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS)

- Hôpital Numérique

 

Pour la visite

- Éléments d'investigation obligatoire (EIO)

  • Organisation et moyens permettant de fiabiliser l’identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge.
  • Formation des professionnels à la surveillance et à la prévention des erreurs d’identification du patient.
  • Mise en œuvre des procédures de vérification de l’identité du patient à l’admission.
  • Vérification et traçabilité de la concordance entre l’identité du bénéficiaire de l’acte et la prescription avant tout acte diagnostique ou thérapeutique.
  • Dispositif d’évaluation périodique de la fiabilité de l’identification du patient à toutes les étapes de la prise en charge, notamment à l’aide d’indicateurs.
  • Actions d’amélioration mises en œuvre au regard des résultats obtenus.

 

- Guide thématique de l'Expert-Visiteur

 

- Critères de rattachement au manuel V2010 – Édition janvier 2014

  • 15a : Identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge