SARA®, votre espace de certification
La Haute Autorité de Santé (HAS) met à disposition de tous les établissements de santé, engagés dans la procédure de certification, un système d'information appelé « SARA »*. SARA permet d’accéder plus facilement à toutes les informations concernant la procédure de certification et de dématérialiser l’ensemble des échanges entre les établissements et la HAS.
Une charte d'utilisation a été élaborée et précise les conditions et les bonnes pratiques d’utilisation de l’application SARA et définit les services qu’elle propose.
Il est mis également à votre disposition, deux manuels vous permettant d'optimiser SARA :
- le manuel utilisateur pour vider le cache de votre navigateur
- le manuel utilisateur pour rechercher la version de votre navigateur
- Dans le cadre de votre démarche de certification V2014, vous allez recevoir ou avez reçu par courrier un code démarche à 5 chiffres qui permet de se connecter et s'inscrire à SARA® (manuel utilisateur disponible)
- À l’issue de votre inscription sur la plateforme SARA, un login et un mot de passe vous seront envoyés par mail. Il permet d'actualiser son VIPES et déposer les documents de procédure
- Le manuel utilisateur - Le VIPES - Les Documents de procédure vous aide à mettre à jour le VIPES et à déposer les documents de procédure.
Élaborer son Compte Qualité dans SARA®
- Le manuel utilisateur - Compte Qualité (version actualisée en janvier 2018) présente les fonctionnalités du Compte Qualité dans SARA et notamment les modalités pratiques permettant son édition.
- Le manuel utilisateur - Gestion des utilisateurs SARA, permet de créer d'autres utilisateurs spécifiques sur la plateforme SARA.
Relire son Rapport de certification dans SARA®
Dans le cadre de votre démarche de certification vous allez recevoir ou avez reçu le rapport de certification via SARA.- Le manuel utilisateur "Rapport de certification - Les observations" explique comment relire et formuler des observations si nécessaire puis notifier à la HAS la validation de la relecture.
- Le manuel utilisateur "Rapport de certification - Le recours gracieux" permet aux établissements de traiter un recours gracieux dans l'application SARA et le transmettre à la HAS.
La foire aux questions SARA®
- Vous retrouverez dans la FAQ les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs du site SARA et sur lesquelles figurent les réponses à ces questions.
Le service de certification des établissements de santé de la Haute Autorité de Santé a mis en place une cellule d’assistance permettant de répondre plus efficacement aux questions relevant de l’utilisation des fonctionnalités de SARA®. Une boîte mail a donc été créée et permet désormais aux professionnels de transmettre l’ensemble des questions relevant d’une problématique SARA® : assistance.essara@has-sante.fr L’utilisation de cette boîte mail est réservée aux questions relevant de l’utilisation de l’application SARA®. Elles peuvent concerner l’ensemble des fonctionnalités disponibles (VIPES, Compte Qualité, Rapport de certification…).
Pour toutes questions concernant le déroulement de votre procédure de certification ou toutes demandes d’informations plus générales, votre contact reste la plateforme i.certification@has-sante.fr |
Documents
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Charte d’utilisation de l’application Informatique SARA® V2014
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463,87 Ko)
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Manuel utilisateur des établissements de santé - Compte Qualité dans SARA
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1,48 Mo)
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Manuel utilisateur des établissements de santé - Actualisation du VIPES V 2014
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881 Ko)
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Documents complémentaires
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Manuel utilisateur des établissements de santé - Vider le cache de votre navigateur
(
686,21 Ko)
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Manuel utilisateur des établissements de santé - Version navigateur
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346,09 Ko)
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Manuel utilisateur des établissements de santé - Gestion des utilisateurs SARA
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731,46 Ko)
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Manuel utilisateur des établissements de santé -Le rapport de certification - Le recours gracieux
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868,75 Ko)
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Fiche anomalie ES SARA
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2,15 Mo)
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Se connecter et s'inscrire à SARA - novembre 2015
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777,75 Ko)
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Manuel utilisateur des établissements de santé Le rapport de certification - Les observations V2014 dans SARA
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852,94 Ko)
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Foire aux questions SARA
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72,87 Ko)
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