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Les 6 étapes du patient-traceur en ville en images

03.05.2016

Se faire soigner en ville mobilise, pour certains patients, plusieurs professionnels de santé, dans un parcours complexe. Améliorer la qualité et la sécurité de leurs soins nécessite d’analyser l’organisation de ces parcours et les interfaces entre professionnels de santé et du champ social et médico-social, le cas échéant.
La HAS propose, aux professionnels de ville, une démarche d’analyse du parcours en équipe pluriprofessionnelle. Il s’agit de la méthode du « patient-traceur », déjà utilisée dans le secteur hospitalier et adaptée aux soins de ville. Elle consiste à analyser, a posteriori, le parcours de santé d’un patient qui a donné son accord. Elle prend en compte les perceptions du patient et les croise avec celles des professionnels pour évaluer notamment les organisations, la coordination des soins et des services. Il s’agit d’une approche pédagogique, transparente et bienveillante qui permet d’identifier des actions d’amélioration. Illustration des 6 étapes de ce parcours de soins.

Infog patient traceur V5

 

 Infographie réalisée par Citizen press