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Programme d’amélioration continue du travail en équipe : Pacte

La HAS a élaboré un programme collaboratif pluri professionnel d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte) afin de sécuriser la prise en charge du patient.

L’enjeu de Pacte :

  • Diminuer la survenue des évènements indésirables grâce au travail en équipe.

  • Sécuriser l’organisation de la prise en charge du patient en faisant de l’équipe une barrière de sécurité.

Le principe :

Des équipes volontaires en établissements de santé, soutenues par leur direction, s'engagent pour deux ans autour d'un enjeu d'amélioration de la prise en charge des patients qui fait consensus. Le programme Pacte, issu d'expérimentations sur le terrain propose aux équipes un dispositif d’accompagnement en 3 phases avec des méthodes, des outils et supports pédagogiques clé en main.

 

expérimentation icone   S'engager dans Pacte

Ce que les équipes doivent savoir avant de s'engager : prérequis, principales étapes, objectifs et méthodologie du programme, retours d’expérience des équipes engagées.

> S’engager dans Pacte

 

equipe icone   Le programme Pacte

Phase 1 : diagnostic

Préparer, comprendre et partager

Cette phase consiste à identifier les difficultés de fonctionnement en équipe pour réaliser le travail au quotidien. A son issue, l'équipe décide collectivement d'un plan d'actions.

boite a outils icone Outils

 

Phase 2 : mise en œuvre, suivi et mesure intermédiaire

Apprendre, mettre en pratique et suivre ensemble

L’équipe construit et déploie son programme d’actions selon 4 axes : communication, dynamique d’équipe, implication du patient et gestion des risques.

boite a outils icone Outils 

 

Phase 3 : évaluation

Consolider ensemble

Cette étape permet d'évaluer la maturité de l'équipe, les pratiques collaboratives et les résultats.

boite a outils icone Outils

 

 

Acces à la plateforme Pacte

  • Vous avez pris connaissance du programme et de ses outils, vous souhaitez vous engagez dans le projet avec une reconnaissance externe par la HAS, inscrivez-vous, dans ce cas, sur la plateforme Pacte. Cette interface est une aide à la gestion du projet et les outils y sont accessibles.
  •  Vous êtes le facilitateur de l'équipe et/ou l'animateur du module CRM Santé, inscrivez-vous sur la plateforme pour accéder aux supports d'animation. 

Accès à la plateforme Pacte

 

Documents

Documents complémentaires

Mis en ligne le 29 mai 2018