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La V2014

Les enjeux

La nouvelle procédure de certification V2014 évolue mais le manuel de certification reste le même à horizon 2018.

La HAS a choisi pour la V2014 une approche par thématique pour la certification aussi bien pour l'élaboration du compte qualité que pour les audits de processus. Une liste de thématiques a été établie. Une correspondance entre ces thématiques et les critères du manuel de certification a été définie.

Les impacts recherchés par la V2014 sont :

  • un management de la qualité et des risques installé dans la réalité quotidienne des équipes de soins. Il doit donner du sens en termes de qualité de la prise en charge des personnes soignées et de qualité des conditions d’exercice ;
  • une démarche qualité véritablement continue grâce à la définition de priorités correspondant aux vrais enjeux de l’établissement. Les actions et les résultats seront retracés dans le compte qualité de l’établissement, « pierre angulaire » du processus de certification ;
  • un pilotage des actions qualité ayant une plus grande valeur ajoutée grâce aux nouvelles méthodes de visite et à un niveau de formation et d’entraînement renforcé des experts-visiteurs ;
  • un rapport - plus court - identifiant ce qui marche, est remarquable ou doit être amélioré.

Retrouvez la vidéo de présentation de la certification V2014.

 

Comprendre la V2014

 

Mettre en œuvre la V2014

 

 

 

 

   

Piloter sa démarche qualité
et gestion des risques

 

Animer sa démarche qualité
et gestion des risques

 

 

 

Documents

Mis en ligne le 19 janv. 2015


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VIDÉO

Le Compte Qualité : sens et enjeux