- Certification : décision du 14/04/2022
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HOPITAL NORD - CHU DE SAINT-ETIENNE
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
21 janv. 2025
- Type d'établissement : CHU
- N° Finess : 420785354
- Établissement de rattachement : CHU DE SAINT-ETIENNE
- Tel : 0477828002
- Voir sur la carte
- Impression Imprimer les résultats qualité
Secteurs d'activité
Assistance médicale à la procréation - Diagnostic prénatal (AMP-DPN)
|
Cancérologie
|
Chirurgie
|
Diagnostic génétique
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Imagerie Médicale
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Médecine
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Néphrologie
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Obstétrique
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Psychiatrie
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Réanimation
|
Soins médicaux et de réadaptation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
73 /100
stable
C
Prise en charge de la douleur en MCO
90 %
stable
B
Appréciation globale des patients (CA)
77 /100
stable
B
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification :
14/04/2022
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
98/100
Les équipes de soins
95/100
L'établissement
96/100
Le patient
98/100
Les équipes de soins
95/100
L'établissement
96/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
93/100
Le patient est respecté.
99/100
Les proches et/ou aidants sont associés
99/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
99/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
98/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
99/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
96/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
88/100
Orientations stratégiques
99/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
97/100
La gouvernance fait preuve de leadership
98/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
90/100
Qualité de vie au travail
92/100
Gestion des risques
99/100
Amélioration continue de la qualité des soins
97/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
1 654 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
73 /100
stable
C
1. Accueil du patient
72/100
2. Prise en charge paramédicale
82/100
3. Prise en charge médicale
81/100
4. Chambre
72/100
5. Repas
61/100
6. Organisation de la sortie
64/100
57.9 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1648 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
559 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
77 /100
stable
B
1. Organisation avant l’hospitalisation
81/100
2. Accueil du patient
82/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
84/100
4. Chambre et collation
66/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
74/100
66.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
558 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
90 %
stable
B
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
76 %
stable
B
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
78 %
B
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
24 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
88 %
B
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
76 %
B
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention sur les amygdales
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en SMR
Source : IQSS dossier patient - 2024
100 %
stable
A
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2023
97 /100
A
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
14 %
stable
C
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
55 /100
stable
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
58 /100
stable
C
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
64 /100
en progrès
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
42 /100
en progrès
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
- Docteur HASSAN AL KHOURY SALEM
- Docteur CLAIRE MONTMARTIN
- Professeur AURELIEN SCALABRE
- Docteur ELIE HADDAD
- Docteur DANIELA GORDUZA
- Docteur SOPHIE CLAISSE-VERMERSCH
- Docteur MARIE CHARLOTTE TETARD
- Docteur MIHAIL GURSCHI
- Docteur FANELIE BARRAL-CLAVEL
- Docteur FRANCOIS VASSAL
- Docteur XAVIER CASTEL
Chirurgie infantile
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Gynécologie Obstétrique
Neurochirurgie
Radiologie et Imagerie médicale
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