- Certification : décision du 14/12/2021
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SAS CLINIQUE LES PEUPLIERS DE VILLENEUVE D'ASCQ
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
23 juin 2022
-
Mis à jour le
27 févr. 2024
- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 590782546
- Établissement de rattachement : SAS CLINIQUE LES PEUPLIERS
-
109 Rue D'Hem
59491 VILLENEUVE D ASCQ - Tel : 0320057000
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
94 %
stable
Prise en charge de la douleur
Appréciation globale des patients (CA)
stable
80
/100
Appréciation globale des patients (SMR)
stable
80
/100
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la Haute Autorité de Santé, à l’issue d’une évaluation externe. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
14/12/2021
Les établissements peuvent être évalués par groupement, ils partagent alors le même niveau de décision et chacun contribue au résultat pour ce qui le concerne. Voir tous les établissements participants à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
97/100
Les équipes de soins
98/100
L'établissement
97/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
90/100
Le patient est respecté.
99/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
95/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
97/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
100/100
Orientations stratégiques
99/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
96/100
La gouvernance fait preuve de leadership
96/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
91/100
Qualité de vie au travail
100/100
Gestion des risques
99/100
Amélioration continue de la qualité des soins
99/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui mesurent l’état de santé d’un patient, une pratique professionnelle ou la survenue d’un évènement afin d’évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Ils sont recueillis chaque année.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (CA)
316 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
stable
80
/100
1. Avant l’hospitalisation
84/100
2. Accueil le jour de l’hospitalisation
82/100
3. Prise en charge
88/100
4. Chambre et repas / collation
78/100
5. Sortie et retour à domicile
73/100
72.8 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
316 évaluations
Appréciation globale des patients (SMR)
121 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2023
stable
80
/100
1. Accueil
86/100
2. Prise en charge
85/100
3. Lieu de vie
76/100
4. Repas
66/100
5. Organisation de la sortie et retour à domicile
79/100
76.0 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
121 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
94 %
stable
Prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2022
100 %
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2022
94 %
stable
Prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2022
Coordination des prises en charge
La coordination des prises en charge désigne la coordination entre les différents acteurs tout au long de la prise en charge du patient. Sa qualité est essentielle pour assurer la continuité, la sécurité et l’efficacité des soins.
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
Source : IQSS dossier patient - 2022
stable
83
/100
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
Source : IQSS dossier patient - 2021
en progrès
87
/100
Qualité de la lettre de liaison à la sortie
Source : IQSS dossier patient - 2022
stable
93
/100
Projet de soins, projet de vie
Source : IQSS dossier patient - 2021
stable
95
Prévention des infections associées aux soins
Une infection est dite associée aux soins si elle survient au cours de la prise en charge du patient. La prévention des infections est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple les mesures de précaution ou la survenue d’infections post-opératoires.
108 %
stable
Consommation de solutions hydro-alcooliques (SHA)
Source : IQSS questionnaire établissement - 2022
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