- Certification : décision du 18/02/2020
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 640780748
- Établissement de rattachement : SA POLYCLINIQUE COTE BASQUE SUD
-
7 Rue Leonce Goyetche
64501 ST JEAN DE LUZ - Tel : 0559516363
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2014
Appreciation globale des patients (MCO)
77
/100
Appreciation globale des patients (CA)
79
/100
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la Haute Autorité de Santé, à l’issue d’une évaluation externe. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Certification (A)
Date de certification :
18/02/2020
Les établissements peuvent être évalués par groupement, ils partagent alors le même niveau de décision et chacun contribue au résultat pour ce qui le concerne. Voir tous les établissements participants à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Prise en charge des urgences et des soins non programmés
A
Parcours du patient
A
Management de la qualité et des risques
A
Management de la prise en charge médicamenteuse du patient
A
Management de la prise en charge du patient en endoscopie
A
Management de la prise en charge du patient au bloc opératoire
A
Gestion du risque infectieux
A
Droits des patients
A
Dossier patient
A
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui mesurent l’état de santé d’un patient, une pratique professionnelle ou la survenue d’un évènement afin d’évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Ils sont recueillis chaque année.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appreciation globale des patients (MCO)
152 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2021
77
/100
1. Accueil
73/100
2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants
85/100
3. Prise en charge par les médecins/chirurgiens
85/100
4. Chambre
78/100
5. Repas
60/100
6. Sortie
68/100
72.4 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
152.0 évaluations
Appreciation globale des patients (CA)
621 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2021
79
/100
1. Avant l’hospitalisation
84/100
2. Accueil le jour de l’hospitalisation
83/100
3. Prise en charge
85/100
4. Chambre et repas / collation
73/100
5. Sortie et retour à domicile
71/100
71.2 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
619.0 évaluations
Complications après chirurgie orthopédique
MCO
Complications après chirurgie orthopédique de la hanche ou du genou
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Répartition nationale des établissements par niveau
97%
3%
Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de hanche
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Répartition nationale des établissements par niveau
98%
2%
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Répartition nationale des établissements par niveau
96%
4%
Infections du site opératoire après pose d’une prothèse totale de genou
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Répartition nationale des établissements par niveau
99%
1%
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