- Certification : décision du 17/04/2024
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CENTRE HOSPITALIER DE SAINTE FOY LES LYON
Etablissement de santé -
Mis en ligne le
23 juin 2022
-
Mis à jour le
18 déc. 2024
- Type d'établissement : CH
- N° Finess : 690000021
- Établissement de rattachement : CH DE SAINTE FOY LES LYON
-
78 Chemin De Montray
69110 STE FOY LES LYON - Tel : 0826101393
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
en progrès
76
/100
Prise en charge de la douleur en MCO
en baisse
80
%
Appréciation globale des patients (CA)
stable
80
/100
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
17/04/2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
99/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
93/100
Le patient
99/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
93/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
96/100
Le patient est respecté.
100/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
94/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
97/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
92/100
Orientations stratégiques
100/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
96/100
La gouvernance fait preuve de leadership
98/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
76/100
Qualité de vie au travail
100/100
Gestion des risques
89/100
Amélioration continue de la qualité des soins
91/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
286 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2024
en progrès
76
/100
1. Accueil
81/100
2. Prise en charge infirmiers/aides-soignants
85/100
3. Prise en charge par les médecins / chirurgiens / sages-femmes
85/100
4. Chambre
73/100
5. Repas
60/100
6. Sortie
61/100
74.7 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
285 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
67 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2024
stable
80
/100
1. Avant l’hospitalisation
80/100
2. Accueil le jour de l’hospitalisation
86/100
3. Prise en charge
89/100
4. Chambre et repas / collation
73/100
5. Sortie et retour à domicile
73/100
76.1 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
67 évaluations
Prise en charge clinique
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
Documents
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