- Certification : décision du Apr 19 2023
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Public
- N° Finess : 690784186
- Établissement de rattachement : HOSPICES CIVILS DE LYON
-
28 Avenue Doyen Lepine
69677 BRON - Tel : 0472118017
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Secteurs d'activité
Cancérologie
|
Chirurgie
|
Imagerie Médicale
|
Médecine
|
Réanimation
|
Soins médicaux et de réadaptation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
74 /100
stable
B
Prise en charge de la douleur en MCO
98 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
82 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification :
04 19 2023
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
95/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
98/100
Le patient
95/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
98/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
90/100
Le patient est respecté.
96/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
94/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
99/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
95/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
96/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
92/100
Orientations stratégiques
100/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
99/100
La gouvernance fait preuve de leadership
98/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
96/100
Qualité de vie au travail
100/100
Gestion des risques
99/100
Amélioration continue de la qualité des soins
93/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
1 317 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
74 /100
stable
B
1. Accueil du patient
76/100
2. Prise en charge paramédicale
83/100
3. Prise en charge médicale
82/100
4. Chambre
73/100
5. Repas
59/100
6. Organisation de la sortie
65/100
68.0 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1310 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
34 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
82 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
82/100
2. Accueil du patient
84/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
89/100
4. Chambre et collation
76/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
79/100
76.5 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
34 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
98 %
stable
A
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
84 %
en baisse
B
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
8 %
C
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
20 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
62 %
C
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
64 %
C
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
Chirurgie thoracique et cardio-vasculaire
Radiologie et Imagerie médicale
Documents
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