- Certification : décision du Apr 09 2025
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Privé
- N° Finess : 830100418
- Établissement de rattachement : CLINIQUE NOTRE DAME DE LA MERCI
-
215 Avenue Du Marechal Lyautey
83700 ST RAPHAEL - Tel : 0498110000
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L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
80 /100
stable
A
Prise en charge de la douleur en MCO
96 %
stable
A
Appréciation globale des patients (CA)
80 /100
en progrès
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié. La qualité des soins est confirmée. Une nouvelle visite se fera sous 4 ans.
Date de certification :
04 09 2025
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
97/100
Les équipes de soins
99/100
L'établissement
91/100
Le patient
97/100
Les équipes de soins
99/100
L'établissement
91/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
97/100
Le patient est respecté.
100/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
92/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
99/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
98/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
100/100
Orientations stratégiques
81/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
100/100
La gouvernance fait preuve de leadership
94/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
72/100
Qualité de vie au travail
96/100
Gestion des risques
92/100
Amélioration continue de la qualité des soins
100/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
182 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
80 /100
stable
A
1. Accueil du patient
83/100
2. Prise en charge paramédicale
86/100
3. Prise en charge médicale
85/100
4. Chambre
84/100
5. Repas
60/100
6. Organisation de la sortie
73/100
76.1 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
180 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
1 019 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
80 /100
en progrès
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
85/100
2. Accueil du patient
87/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
88/100
4. Chambre et collation
76/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
70/100
85.2 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1018 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de hanche
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Évènements thrombo-emboliques après pose d’une prothèse totale de genou
Source : IQSS PMSI - 2023
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
96 %
stable
A
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
98 %
A
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
0 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
20 %
C
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
26 %
C
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après cholécystectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après hémorroïdectomie
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
- Docteur Charles BESSIERE
- Docteur MAXIME CAVALIER
- Docteur Lauryl DECROOCQ
- Docteur Francois BAQUE
- Docteur Jean marc BUORD
- Docteur Pierre IMBERT
- Docteur Léo-Pôhl BARDOT
- Docteur CIPRIAN-ALEXANDRU FRASINESCU
- Docteur CEDRIC VALLIER
- Docteur FREDERIC FERNANDEZ
- Docteur Pascal MANDOSSE
Anesthésie Réanimation
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
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Chirurgie viscérale et digestive
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