- Certification : décision du Nov 13 2024
- Documents : 2
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- Type d'établissement : Public
- N° Finess : 130783236
- Établissement de rattachement : APHM DIRECTION GENERALE
-
147 Boulevard Baille
13005 MARSEILLE - Tel : 0491383000
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Secteurs d'activité
Assistance médicale à la procréation - Diagnostic prénatal (AMP-DPN)
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Cancérologie
|
Chirurgie
|
Imagerie Médicale
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Médecine
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Néphrologie
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Obstétrique
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Psychiatrie
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Réanimation
L'essentiel des données de qualité de l'établissement
Certification
Référentiel 2021
Appréciation globale des patients (MCO)
72 /100
stable
C
Prise en charge de la douleur en MCO
88 %
stable
B
Appréciation globale des patients (CA)
80 /100
stable
A
Certification pour la qualité et la sécurité des soins
Le niveau de certification de l’établissement est décidé par la HAS, à l'issue d'une évaluation externe réalisée par des experts-visiteurs externes à l'établissement et mandatés par la HAS. Il donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé.
Etablissement certifié avec mention. Son niveau de qualité est très satisfaisant sur les objectifs portés par la certification. Une nouvelle visite aura lieu sous 4 ans.
Date de certification :
11 13 2024
Les établissements peuvent être évalués par groupement. Dans le cas d'établissements multisites, ils partagent le même niveau de décision, chacun contribuant au résultat en fonction des activités médicales assurées. Voir tous les établissements participant à cette démarche
Résultats de la certification de l'établissement
Le patient
98/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
94/100
Le patient
98/100
Les équipes de soins
96/100
L'établissement
94/100
Le patient est informé et son implication est recherchée.
94/100
Le patient est respecté.
98/100
Les proches et/ou aidants sont associés
100/100
Les conditions de vie et de lien social du patient sont prises en compte
100/100
La pertinence des soins est argumentée au sein de l’équipe
100/100
Les équipes sont coordonnées pour prendre en charge le patient
96/100
Les équipes maîtrisent les risques liés à leurs pratiques
97/100
Les équipes évaluent leurs pratiques
92/100
Orientations stratégiques
99/100
L’établissement favorise l’engagement des patients
99/100
La gouvernance fait preuve de leadership
95/100
L’établissement favorise le travail en équipe et le développement des compétences
86/100
Qualité de vie au travail
99/100
Gestion des risques
93/100
Amélioration continue de la qualité des soins
89/100
Indicateurs de qualité des soins
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui permettent d’évaluer un état de santé, une pratique, une organisation ou la survenue d’un événement, ainsi que leur évolution dans le temps. Ils mesurent de façon fiable la qualité des soins et la sécurité des patients. Chaque année, de nouveaux indicateurs sont définis et recueillis via des questionnaires patients et l'exploitation de bases de données nationales.
Satisfaction et expérience des patients
La mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients est effectuée via des questionnaires remplis par les patients après leur séjour. Le questionnaire est adapté au type de séjour et concerne différentes étapes du parcours de soin.
Appréciation globale des patients (MCO)
1 312 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
72 /100
stable
C
1. Accueil du patient
72/100
2. Prise en charge paramédicale
82/100
3. Prise en charge médicale
82/100
4. Chambre
66/100
5. Repas
43/100
6. Organisation de la sortie
67/100
53.6 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
1303 évaluations
Appréciation globale des patients (CA)
621 évaluations
Source : IQSS questionnaire patient - 2025
80 /100
stable
A
1. Organisation avant l’hospitalisation
83/100
2. Accueil du patient
81/100
3. Prise en charge médicale et paramédicale
86/100
4. Chambre et collation
73/100
5. Organisation de la sortie et retour au domicile
76/100
67.3 %
des patients hospitalisés recommanderaient certainement cet établissement
618 évaluations
Prise en charge clinique
La prise en charge clinique désigne l’ensemble des soins apportés à un patient. Sa qualité est évaluée par des indicateurs mesurant par exemple une pratique professionnelle ou la survenue de complications.
Prise en charge de la douleur en MCO
Source : IQSS dossier patient - 2024
88 %
stable
B
Prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse
Source : IQSS dossier patient - 2024
93 %
stable
A
Évaluation à l'admission de l'éligibilité à l'intervention
Source : IQSS dossier patient - 2023
82 %
B
Anticipation de la prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2023
16 %
C
Évaluation du patient pour la sortie de la structure
Source : IQSS dossier patient - 2023
66 %
C
Contact entre la structure et le patient entre J+1 et J+3
Source : IQSS dossier patient - 2023
72 %
B
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour lithiase urinaire
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Réhospitalisations entre 1 et 3 jours après intervention pour affection non lithiasique
Source : IQSS PMSI - 2024
Résultat similaire ou potentiellement meilleur que prévu
Prise en charge de la douleur somatique en psychiatrie
Source : IQSS dossier patient - 2024
80 %
stable
B
Repérage et aide à l’arrêt des addictions - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
34 /100
stable
C
Évaluation cardio-vasculaire et métabolique - patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2023
52 /100
en baisse
C
Repérage et proposition d'aide à l'arrêt des addictions - Patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
11 /100
stable
C
Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes
Source : IQSS dossier patient - 2024
8 /100
stable
C
Prise en charge de la douleur
Source : IQSS dossier patient - 2024
73 %
stable
B
Tenue du dossier patient
Source : IQSS dossier patient - 2023
69 /100
en baisse
C
100 %
100 %
en progrès
Évaluation du risque d’escarre
Source : IQSS dossier patient - 2024
Coordination des prises en charge
Prévention des infections associées aux soins
Médecins accrédités
Consultez la liste des médecins accrédités de cet établissement
- Docteur ALEXIA MATTEI
- Docteur LAURE SANTINI RICHARDSON
- Docteur Pauline PÂRIS
- Docteur Stéphane GARGULA
- Professeur JUSTIN MICHEL
- Docteur Dario EBODE
- Professeur NICOLAS FAKHRY
- Docteur Pietro MARRE
- Docteur MARTIN PENICAUD
- Docteur Sirine LAKBAR
- Docteur LAETITIA ROS
- Docteur William BLANC
Anesthésie Réanimation
Chirurgie maxillo-faciale et stomatologie
Chirurgie orthopédique et traumatologie
Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
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ORL - Chirurgie de la face et du cou
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