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Sécurité du patient : guides et outils

Web page - Posted on Dec 17 2018

Méthodes & Guides généraux

Culture de la sécurité

Travail en équipe/coopération

Les programmes

Médecine générale

Chirurgie/bloc opératoire

Administration du médicament

Communiquer - Impliquer le patient

Pour les professionnels de santé

  • Annonce d’un dommage associé aux soins, le guide proposé permet de répondre aux attentes et aux besoins légitimes des patients et d’accompagner les professionnels de santé.
  • SAED « Situation-Antécédents-Évaluation-Demande »,outil pour aider à structurer la communication entre professionnels de santé et intégrant les éléments concernant la sécurité du patient.
  • FAIRE DIRE, outil qui permet de s’assurer que les informations et les consignes reçues par le patient sont retenues et bien prises en compte.
  • Annonce d’une mauvaise nouvelle, un guide pour aider les professionnels à mieux répondre aux attentes des patients.
  • Check-list « sécurité du patient au bloc opératoire »,l’utilisation de cet outil vise à améliorer le partage des informations et à réaliser une vérification croisée de critères considérés comme essentiels entre professionnels. Lors de l’utilisation de cet outil, les patients doivent s’attendre (voir doivent exiger) de participer aux vérifications nécessaires en pré opératoire.

Pour les usagers

Contact Us

Service Évaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins (EvOQSS)

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