La HAS à la journée régionale qualité et sécurité des soins - 1er février 2024

Journée régionale qualité et sécurité des soins
"L'usager : acteur et partenaire du systéme de santé"

L'ARS Grand-Est organise, en partenariat avec la SRA Grand-Est et France Assos Santé Grand-Est, le 1er février 2024 à Nancy, une journée régionale consacrée à l'engagement et l'expérience du patient. Cet évènement permettra aux professionnels des établissements de santé, des structures médico-sociales et aux professionnels de santé libéraux, ainsi qu’aux représentants des usagers d'échanger et de partager les retours d’expérience et les bonnes pratiques sur comment rendre le patient acteur de sa prise en charge et comment évaluer la qualité des soins perçue.

Dans cette nouvelle édition, le patient (au sens large) sera à l’honneur tant au sein des interventions que des préoccupations. La journée permettra d’aborder et de présenter les notions d’engagement du patient et d’expérience patient : comment engager le patient dans ses soins, développer un partenariat et le rendre acteur de sa prise en charge ? comment observer et recueillir son ressenti, mesurer son vécu sur son parcours et évaluer la qualité des soins perçue ?

La journée servira également de support pour la remise des prix du concours régional lancé dans le cadre de la semaine de la sécurité des patients 2023 intitulée : « Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité ».

Programme

Jeudi 1er février 2024  

• 9h30 - Ouverture de la journée
  • Frédéric REMAY, directeur général adjoint - ARS Grand Est
  • Jean-Michel MEYER, président - France Assos Santé Grand Est
    
    
• 10h00 - « L’expérience patient », de quoi parle-t-on ? Contexte, enjeux, méthodes
  • Amah KOUEVI Directeur - Institut français de l’expérience patient
    
    
• 10h30 - S’engager collectivement pour la qualité Estimation de paramètres cachés et analyse de données épidémiologique
  • Bernadette COQUET, présidente de la commission des usagers - CHU de Reims, Ligue contre le cancer 51 
  • Sébastien GAYET, directeur qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers - CHU Reims
  • Pauline GARCIA, patiente partenaire
  • Pascal FEVOTTE, patient expert/ressource en ETP et président de l’association France Rein Lorraine
  • GUICHARD AMOYEL Johanne, Coordinatrice - Maison des usagers
  • Jean-Michel MEYER, président - France Assos Santé Grand-Est
  • Joëlle ANDRE-VERT, cheffe du service engagement des usagers - Haute Autorité de santé
    
    
• 11h30 - L’expérience des usagers dans les procédures - Haute autorité de santé
  • Laetitia MAY-MICHELANGELI, cheffe du service évaluation et outils pour la qualité et la sécurité des soins - Haute Autorité de santé
  • Antoine DEUTSCH, chef de projet service certification des établissements de santé - Haute Autorité de santé
  • Cécile LAGARDE, cheffe de projet scientifique à la direction de la qualité de l’accompagnement social et médico-social - Haute Autorité de santé
    
    
• 14h00 - Remise des prix du concours de la Semaine de la Sécurité des Patients 2023 « Faire des patients les acteurs de leur propre sécurité »
  • Secteur médico-social : Ehpad Quatelbach - Hôpital Val du mon- CH Rouffach
  • Secteur sanitaire : Hus, Hôpitaux Sud Haute Marne, EPSAN & Hôpitel Clinique Claude Bernard
    
    
• 14h45 - Présentation de la méthode AMPPATI (AMélioration du Parcours vécu par le PATient et son entourage en Immersion)
  • Orianne NICOTRA, responsable qualité gestion des risques - Hôpital Clinique Claude Bernard
  • Anne-Sophie URBAIN, directrice – SRA Grand-Est
    
    
• 15h15 - Le Patient en auto-administration de ses médicaments (PAAM)
  • Claire PRATELLI, pharmacien - HADAN
  • Olivier MARTIN, médecin coordonnateur – SRA Grand-Est
  • Pierre LE QUINIO, pharmacien - OMEDIT 
    
    
• 15h45 Présentation du projet OPTIMISTE
  • Pr Eric NOLL, chef de service adjoint anesthésie/réanimation et médecine péri-opératoire - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg
• 16h15 - Le circuit interne des réclamations des usagers au sein de l’ARS Grand-Est
  
  
• 16h45 - Conclusion de la journée